دیروز در بین همکارانم دلایل استعفا پرسنل از کارشون سئوالی پرسیدم که بخش عمده‌ای از جواب‌هاتون مشترک بود؛ کم‌توجهی، ضعف مدیریتی، نبود انگیزه و خستگی، کمبود فرهنگ سازمانی، عدم ارتقای شغلی و مسائل مالی.
ما اغلب وقتمون رو در محیط کار می‌گذرونیم؛ محیطی که به ما اعتماد به نفس و احساس موفقیت میده یا برعکس میتونه ما رو از داشتن یه حس خوب ساقط کنه و عزت نفسمون رو زیر سئوال ببره.
اما اینجا نقش مدیر یا رهبر سازمان چیه؟ چقدر همدلی و عملکرد اون میتونه مؤثر باشه؟
همدلی و مدیریت انعطاف‌پذیر مواردی هستند که جای خالیشون در خیلی از سازمانها حس میشه. ٢۵٪ شما به نبود همدلی و ٢۴٪ به ضعف مدیریت اشاره کردید. افراد وقتی به کارشون وفادار میمونن که احساس کنن مدیران، اونا رو نه به عنوان کارمندان زیردست بلکه به عنوان جزئی از همین جامعه می‌بینن که ممکنه گاهی درگیر مشکلات روزمره بشن و اشتباه کنن.
اگه مدیری هستید که تا امروز قدمی در راه همدلی برنداشتید، بهتره با کمی از خودگذشتگی از مواضع تندتون عقب‌نشینی کنید!
این فقط یه بخش ماجراست...
١٣ ٪ نظرتون این بود که پرسنل در محیط کار احساس پوچی و فرسودگی میکنن یا به دلایل نامعلومی کنار گذاشته میشن!
این خیلی غیرحرفه‌ایه که وقتی با کسی مشکل داریم اونو نادید بگیریم تا خودش دُمشو بذاره روی کولش و بره. فرهنگ درون سازمانی و گفتمان برای رفع و رجوع کردن همین قسم مشکلاته. پس اگه با نیروهاتون مشکل دارید تا بینهایت گفتگو رو فراموش نکنید و اگه احساس می‌کنید خسته شدن با مرخصی تشویقشون کنید!
رهبران خوب به موفقیت‌ها پاداش میدن.
با اینکه ٢٧٪ شما به کمبودهای حقوقی و مالی در محیط کار اشاره کردید اما پاداش میتونه لزوماً مالی هم نباشه؛ گاهی یه «متشکرم» ساده خیلی کمک‌کننده‌ست. این کار به افراد حس موفقیت میده و بهشون یادآوری میکنه که برای سازمان مهم هستن. اینجوری کار از درونِ خودش انگیزش‌دهنده میشه.
وقتی افراد شغلی رو می‌پذیرن و براش زمان میذارن انتظار دارن به همون نسبت در کارشون پیشرفت کنن و جالبه که ١١ درصدتون استعفا رو به عدم پیشرفت ترجیح میدید.
محروم کردن افراد از فرصت‌های پیشرفت باعث از دست دادن استعدادهای برتر میشه. در دوره و زمونه‌ای که همه از شکار مغزها صحبت میکنن، این کار اصلاً به نفع سازمان نیست. البته گاهی فرهنگ سازمانی نازل و بحث‌های درِ گوشی هم میتونه روی ارتقای_شغلی افراد تأثیر بذاره. پس بهتره برای موفقیت سازمانتون، خودتون رو از این قسم رفتارها دور کنید.
📝ریچارد_برانسون میگه: بدون داشتن کارکنانی شاد مشتریانی شاد نخواهیم داشت.